HƯỚNG DẪN MUA HÀNG
Khách hàng có thể đặt mua sản phẩm Batiste thông qua các kênh bán hàng chính thức sau:
Cách 1: Đặt hàng qua hotline/Zalo
Khách hàng vui lòng liên hệ:
- Hotline: 02433.212.333
- Email: info@trangiadeco.com
- Thời gian hỗ trợ: 08:00–17:15, từ thứ Hai đến thứ Bảy hằng tuần.
Nhân viên tư vấn sẽ hỗ trợ khách hàng:
- Lựa chọn sản phẩm phù hợp
- Xác nhận giá bán và chương trình ưu đãi
- Xác nhận số lượng sản phẩm
- Tiếp nhận thông tin giao hàng
- Thông báo phí vận chuyển và phương thức thanh toán.
Đơn hàng được xác nhận sau khi nhân viên Công ty kiểm tra tình trạng sản phẩm và xác nhận lại đầy đủ thông tin với khách hàng.
Cách 2: Đặt hàng tại gian hàng chính hãng
Khách hàng có thể đặt mua sản phẩm Batiste tại gian hàng chính hãng được dẫn trực tiếp từ website: https://batistehair.com.vn/
Khi đặt hàng trên Shopee hoặc nền tảng thương mại điện tử của bên thứ ba, việc thanh toán, vận chuyển, hủy đơn, đổi trả và hoàn tiền được thực hiện theo chính sách của nền tảng đó và chính sách của gian hàng.
Khách hàng nên truy cập gian hàng từ đường dẫn được công bố trên website Batiste để hạn chế mua nhầm sản phẩm không rõ nguồn gốc.
Lưu ý khi đặt hàng
Khách hàng vui lòng cung cấp chính xác:
- Họ tên người nhận
- Số điện thoại
- Địa chỉ nhận hàng
- Tên và số lượng sản phẩm cần mua.
Trước khi xác nhận đơn hàng, khách hàng cần kiểm tra lại giá bán, phí vận chuyển, chương trình ưu đãi và tổng số tiền phải thanh toán.
Công ty có thể từ chối hoặc hủy đơn trong trường hợp sản phẩm hết hàng, thông tin khách hàng không đầy đủ, không liên hệ được với người nhận hoặc phát hiện dấu hiệu đặt hàng không hợp lệ.
Các thông tin chi tiết về giao nhận, thanh toán và đổi trả được công bố tại:
- Chính sách vận chuyển và giao nhận
- Chính sách thanh toán
- Chính sách đổi trả và hoàn tiền
- Phương thức tiếp nhận và giải quyết khiếu nại.
